গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

kud9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করে যে আপনি kud9.org-এ kud9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার সময় আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো দিকের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি kud9 ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো প্রমোশনাল যোগাযোগের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা সামগ্রিকভাবে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

kud9 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• KYC সম্মতি সহ আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্টের প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং বিরোধ সমাধান করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনি সম্মতি দিয়েছেন সেখানে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ ট্র্যাকিং সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সাথে সম্মতি পর্যবেক্ষণ করতে।

kud9 মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। বিপণন যোগাযোগগুলি শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি নিবন্ধনে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি

kud9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীরা গেমের ফলাফল প্রদান এবং প্রত্যয়িত করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে। তারা আপনার পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — kud9 বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা আইনগতভাবে বাধ্য হলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• জালিয়াতি-বিরোধী এবং AML পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সরঞ্জামগুলি সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে প্রযুক্তিগত পরিচয়কারী (IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট) প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, kud9 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষগুলিকে এই নীতিতে বর্ণিত কমপক্ষে একই মানদণ্ডে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সঠিক চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা রয়েছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kud9 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে এবং আমাদের বুঝতে দেয় যে প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। kud9 দ্বারা ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলি হল:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকরীভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ, লগইন স্টেট এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ। মূল কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলি অ ক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা সেটিংস এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি যে দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ করেছেন।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যা আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের অংশগুলির কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। kud9 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না।

ডেটা ধারণ

kud9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে যা সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতক্ষণ। ব্যবহারিকভাবে, এর মানে হল: AML এবং KYC নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপের লগগুলি ন্যূনতম তিন বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত লগগুলি (IP ঠিকানা, সেশন ডেটা) চলমান জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন না হলে সর্বোচ্চ বারো মাসের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যা ব্যক্তিগত পরিচয়কারীর পুনর্গঠন প্রতিরোধ করে।

ডেটা নিরাপত্তা

kud9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন; পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার সহ সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রগুলির জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

যদিও kud9 আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, kud9 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকার করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

শিশু এবং নাবালকরা

kud9 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক kud9-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

kud9 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। তবে, যদি কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগে এই ধরনের কোনো লিঙ্ক প্রদর্শিত হয়, দয়া করে মনে রাখবেন যে kud9 কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা কোনো বাহ্যিক সাইটে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kud9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, তখন সংশোধিত নীতি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব। একটি সংশোধিত নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সুপারিশ করি যে সমস্ত খেলোয়াড় পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে kud9 কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা kud9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, তাহলে সরাসরি kud9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমাদের দল দ্বারা পরিচালিত হয় — স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নয় — এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

সহায়তা ইমেইল (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়):

[email protected]